FAQ Camping Le Rompval: Antworten auf Ihre Fragen

1.1 Auf www.camping-lerompval.com
Über die blaue Suchleiste können Sie die Verfügbarkeit und die Preise überprüfen:

• Wählen Sie die gewünschte Anzahl von Personen
• Wählen Sie zwischen „Vermietung“ und „Stellplatz“.
• Wählen Sie Ihr Ankunfts- und Abreisedatum aus

Fahren Sie mit Ihrer Reservierung fort, indem Sie auf die Schaltfläche „GO“ klicken. Die Reservierung erfolgt in 4 Schritten:

• Schritt 1: Wählen Sie Ihre Optionen aus den angebotenen Optionen, dann die Reiserücktritts- und Unterbrechungsversicherung (lesen Sie die Bedingungen des jeweiligen Campingplatzes) und nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis (die Bedingungen des jeweiligen Campingplatzes).
• Schritt 2: Geben Sie dann Ihre persönlichen Daten und die Daten Ihrer Begleitpersonen ein. Wenn Sie eine bestimmte Präferenz für Ihren Aufenthalt angeben möchten, können Sie dies im Feld „Ihre Kommentare“ tun.
• Schritt 3: Sie erhalten eine Zusammenfassung Ihrer Reservierung. Sie können verschiedene Zahlungsmethoden wählen, die je nach Campingplatz unterschiedlich sind (Bankkarte, Banküberweisung, Scheck, Urlaubsscheck).
• Schritt 4: Wenn Sie die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte wählen, werden Sie aufgefordert, Ihre Bankdaten einzugeben, und erhalten dann per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Reservierung.

Bei allen anderen Zahlungsmethoden handelt es sich um Vorreservierungen beim Campingplatz. Um Ihre Reservierung beim Campingplatz zu bestätigen, müssen Sie Ihre Anzahlung über die vereinbarte Zahlungsmethode begleichen.

1.2 Direkter Kontakt mit dem Campingplatz
Wenn Sie Hilfe benötigen oder eine besondere Anfrage haben (Gruppenreservierung, Wahl des Stellplatzes nach Verfügbarkeit,…), wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail oder Telefon an den Campingplatz (siehe die Angaben in der Box oben rechts auf der Seite des Campingplatzes…). Das Team des Campingplatzes steht Ihnen gerne zur Verfügung und freut sich, Ihre Fragen zu beantworten.

Für die Anzahlung und den Restbetrag können Sie Ihre Reservierung oder Ihren Aufenthalt mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Kreditkarte, Bankscheck, Urlaubsscheck, Postanweisung, Bargeld, nationale oder internationale Banküberweisung (vom Campingplatz bei der Reservierung angeboten oder nicht).
Alle Flower-Campingplätze akzeptieren Urlaubsschecks zur Bezahlung Ihres Aufenthalts (Bitte bei der Reservierung angeben)…
Die Campingplätze des Flower-Netzwerks sind unabhängige Einrichtungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Campingplatz und können bei der Buchung gelesen werden.
Auf allen Flower-Campingplätzen müssen Sie bei einer verbindlichen Reservierung mindestens :

• Anzahlung in Höhe von 25% der Aufenthaltskosten
• Gegebenenfalls eine Bearbeitungsgebühr, deren Höhe vom Campingplatz festgelegt wird.
• Beitrag für die Reiserücktrittsversicherung (kann nur zum Zeitpunkt der Reservierung abgeschlossen werden)
• Der Restbetrag für den Aufenthalt ist spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts zu zahlen. Bei einer Reservierung, die weniger als 30 Tage vor dem Abreisedatum erfolgt, ist der gesamte Betrag bei der Reservierung zu zahlen.

3.1 Verfolgen Sie Ihren Aufenthalt
Unabhängig von der Art Ihrer Reservierung sollten Sie Ihre Buchungsbestätigung, die Ihnen vom Campingplatz über Ihre E-Mail-Adresse zugesandt wird, zur Kenntnis nehmen und aufbewahren. Wenn Sie Probleme mit der E-Mail haben, wenden Sie sich bitte an den Campingplatz, um eine Zusammenfassung Ihres Aufenthalts anzufordern.

3.2 Änderung und Stornierung von Aufenthalten
Wenn Sie Ihren Aufenthalt ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Campingplatz Le Rompval (es können Verwaltungsgebühren anfallen). Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, werden die Stornierungsmodalitäten direkt vom Campingplatz bearbeitet.

Wenn Sie Ihren Aufenthalt auf www.camping-lerompval.com reserviert haben, erhalten Sie einige Tage nach Ihrer Rückkehr aus dem Urlaub eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, einen Online-Fragebogen auszufüllen, um die Einrichtung, in der Sie übernachtet haben, zu bewerten.

Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten und Ihre Meinung äußern möchten, können Sie dies beim Campingplatz, auf dem Sie gewohnt haben, beantragen, um den Online-Fragebogen per E-Mail zu erhalten, den Sie ausfüllen müssen.